后勤岗位工作计划(15篇精选范文)

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“后勤岗位工作计划”是指在特定时间段内,为后勤岗位工作所制定的详细规划。它通常包括目标、任务、时间表、资源分配、预期成果等内容,旨在确保后勤工作的有序进行,提高工作效率和质量。

具体来说,后勤岗位工作计划的意义在于:

1. 明确目标:计划中应明确后勤工作的目标,以确保所有工作都围绕这一目标展开。
2. 任务分解:将工作任务分解为具体的小任务,以便于逐一完成。
3. 时间表安排:计划中应包括时间表,以确保各项任务按计划完成。
4. 资源分配:计划中应考虑所需的人力、物力、财力等资源,合理分配,以提高工作效率。
5. 预期成果:计划中应明确预期成果,以便于评估工作完成情况。

通过制定和执行后勤岗位工作计划,可以确保后勤工作的有序进行,提高工作效率和质量,为整个组织提供有力支持。接下来,小编为你分享一些后勤岗位工作计划的范文,供你参考学习!

后勤岗位工作计划1

后勤工作是学校工作的有机组成部分。在实施素质教育、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教育教学秩序,培养四有新人诸方面起着保障作用。后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大,其好坏直接关系到学校发展的速度和质量,关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高,现将本年度我县的学校后勤工作总结如下。

一、完善管理,确保食堂食品安全、学生宿舍安全的监管

本年度,我局要求学校后勤处人员配合学校德育处及值周人员定期对学校食堂和学生宿舍、及各教室的电路进行检查,排查安全隐患,坚决做到用电安全、饮食安全。在平时工作中加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定,严格进行食堂管理;对食堂员工进行食品安全知识、机器操作的培训和讲解,合理、安全正确的使用机器;为确保食品安全,开学初和学期中,后勤处专门组织后勤人员对蔬菜、肉食品市场进行了走访和调查,保证购买的蔬菜和肉食品是新鲜的、有质量保证的。

二、服务至上,提供优质膳食

俗话说“民以食为天”让学生吃舒心,是打造“满意食堂”的核心标准。为此,学校食堂从学生饮食改革入手,大力推行营养就餐计划,咨询营养专家和卫生监督机构人员指导,根据学生生理成长需要,制定科学的营养食谱。根据实际制定具体的周食谱、日食谱,并进行公示,接受县食品药监局的的检查和社会监督。学生营养餐做到主副食、荤素菜合理搭配,提供细致入微的贴心服务。

三、光盘行动,共享美好食光

(一)了解“不易”,争做中华美德的传承者

学生通过光盘行动主题班会的形式及老师们的言传身教,树立节约光荣、浪费可耻的思想观念,不奢侈、不攀比,厉行节约。作为当代中学生,更应该应该以身作则,继承中华民族勤俭节约的传统美德,主动参与到“光盘行动”中,爱惜粮食,反对浪费。

(二)坚守“光盘”,争做勤俭节约的践行者

“光盘”不仅仅是一种口号,更是一种行动。在全县各学校师生的共同努力之下,学生已从自身做起,从细节做起,做“光盘行动”的实践者。争做“光盘”达人,以“光盘”为荣,以“剩餐”为耻,吃多少,打多少。学生现已将“光盘”两字牢牢记在心中,铭记节约粮食是美德,并付诸自己的行动。

四、校园绿化美化开展井然有序

1.加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。

2.做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。

3.加强人文建设,塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。

4.积极打造浓厚的校园绿色氛围。

五、加强校产管理努力厉行节约

1.强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。

2.做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防学校财产的流失。

3.加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。

4.规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。

六、“厕所革命”

通过宣传教育、抓个人示范、抓监督约束等系列卓有成效的举措,通过制作文明如厕宣传材料,强化文明如厕教育,引导学生养成良好卫生习惯,珍惜和爱护厕所设施设备,自觉抵制不良如厕行为,形成积极、健康、向上的校园厕所文化,提升学生的公德心和文明意识。

如厕文明得到大幅提升,便后冲洗、不乱吐乱扔、不乱刻乱画、有序如厕、爱护厕内公共设施和公共卫生等文明如厕行为正在养成。

七、校园周边环境治理

1、为切实抓好综治工作,搞好学校及周边综合治理,营造青少年健康成长氛围,我们积极多次配合派出所、县食品药品监督管理局对学校周边的小卖部等进行监督检查,并没收和销毁了一些有害健康的食品和过期食品。保证了学生的身体健康。

2、加强警校联系,预防青少年犯罪。我县要求各学校邀请派出所来学校进行法制宣传,给学生宣讲了《治安管理条例》、《未成年人保护法》等法律法规,增强学生法制意识,预防青少年犯罪。

形成“人人讲安全,处处讲安全,安全伴我在校园,平安校园在身边”的舆论氛围。

八、健全机制,落实措施

推进学校安全风险防控体系的建设我县各学校通过健全机制,落实措施,不断推进学校安全风险防控体系建设向纵深发展。

一是组织机构得到强化。我县各学校先后成立安全维稳、校舍安全、平安校园创建、学校及周边治安综合治理等领导小组,进一步完善学校安全风险防控工作。

二是管理机制健全完善。各学校严格执行外来人员盘查登记准入、交通监管、食品卫生、消防安全、领导和教师带班值勤等制度,坚持用制度管人、管事,努力提高执行力,有效防范了各类安全责任事故的发生。同时全面推行安全隐患日查周结月报制度,对学校日常安全管理的各个方面内容逐条细化,提出具体要求。努力形成校园周边环境整治工作的长效管理机制。

三是给每位学生购买了校方责任险,校方无过失责任险,不仅保障了学生家庭因意外伤害产生的经济负担。也在一定程度上化解了学校的安全风险。

九、20xx年度工作计划

1.加强疫情防控工作

(1)严格实行各学校制定的《疫情防控工作方案》,特别加强校园进出入测温、登记等管理工作;

(2)严格实行错峰错时报名、上放学、就餐制度的实行,严把防控关;

(3)后勤人员继续加强学校的消杀工作,按时、按量、按配比进行学校场所消杀,特别是重点防控部位的消杀工作;

(4)加强教室、寝室的通风换气工作;

(5)进一步加强口罩使用的管理,严防发生窒息等意外事故的发生。

2.强化队伍建设、制度建设,努力提高员工的自身素质

(1)组织学校后勤职工认真学习政府相关文件精神,统一思想认识,强化职业道德教育,增强责任感,进一步提高后勤工作人员的业务素质和思想素质,以胜任形势的发展和工作的需要。

(2)坚持管理育人、服务育人的方向,倡导“勤思、务实、高效、优质”的工作作风,让全体后勤人员认识学校后勤工作的重要性。解放思想,实事求是,逐步养成良好的工作习惯,以高度的责任感、紧迫感和主人翁意识投入到工作中来。

(3)联系本学校实际,完善各项制度,制定实施细则。依据后勤工作复杂性、周期性、突击性、艰苦性的工作实际,本着目标指向明确、任务要求合理、责任权利清晰,职责界定规范、运作过程有序、操作手续完备、检查督促有据、考核奖惩分明的原则,进一步完善各项规章制度,制定相应的实施细则、完善考评机制,加强过程管理。

3.抓好常规管理,提升服务质量,打造优质后勤。

4.勤俭办学,开源节流,打造节约后勤。

(1)要重点抓好学校节水节电的管理工作,制定水电作息时间表、制定办公室电的使用管理规定,食堂加工、调配菜谱和餐厅用餐管理。

(2)抓好购物管理,大宗物资根据国家采购法采用采购,在各方面管好用好每一分钱,凡是大型购物必须完善相关采购手续后在进行采购。同时抓好库存物资的管理,执行各项用品使用登记制度,减少浪费。

(3)强化食堂、宿舍管理、门卫的细化管理和监督。

5.强化安全工作,建设平安校园,打造高效后勤进一步加强综合治理工作,严格执行各项安全管理制度,牢固树立安全无小事、责任重于泰山的理念,健全落实治保安全的各项措施,加强治防安全和外出交通安全教育,确保学校安全稳定。做到组织落实,措施落实,行动落实。实行每日巡查校园、每周发布巡查记载统计,发现问题及时解决,杜绝隐患。开学初,用校园广播站及国旗下讲话等手段对全校学生进行安全教育,同进加强对食堂、校外食品安全卫生的督查。

后勤岗位工作计划2

一、指导思想:

以后勤就是服务的思想为指导,以校长提出的:增进服务意识、改善服务态度、提高服务质量为工作重点;以提高员工的整体素质和工作的科学性、主动性、及时性和效益性为内容;使每位职工更加深刻的认识到自己肩上所承担的重任;深入开展后勤的各项工作,使其更加主动和方便的服务于教育、教学;进一步完善总务、行政部门的工作思路,努力做到服务及时、主动、优质、高效;各岗位以全新的精神面貌、高质量的服务标准和全优的工作成绩,为我校的教育教学工作提供强有力的后勤保障。

二、工作目标:

1、保障物资供应,优化育人环境,投身育人工作;确保财物安全,关心教职工生活,极力开源节支,开拓一流的工作水平。

2、积极、热情、主动地为学校全员提供优质服务,为学校的全面发展起到保驾护航的作用,力争让全校教职员工和学生满意。

3、改善北校区办学条件和改善教师办公条件,实现南北校区办学条件均衡化。

三、工作重点:

1、强化学习培训制度,进一步提高行政后勤工作人员的政治素质,弘扬无私奉献的精神,定期组织食堂职工进行业务学习,参加相关培训,不断提高在岗人员的业务和技术水平,努力提高工作效率。利用一定时间对“服务”一词进行专门的学习和研讨,使各岗位职工明确:什么是服务?为什么要服务?怎样去服务?以强化服务意识、改善服务态度、提高服务质量。

2、提高认识、健全制度、加强管理、努力提高职工全面素质;以学校人事制度改革为契机,使加入到后勤岗位的教师高度认识各岗位的荣誉感和使命感,强化岗位责任制,加强和改进服务态度,增强育人意识,提高服务质量和工作效率并通过调查问卷、走访、侧面了解等形式,征求服务对象的意见和建议,通过反馈来督导工作,以提高工作的质量和水平。

3、及时保养、检修设备,确保师生对设备的应用。

4、进一步加强对财产、财物的管理力度、完善各种管理、使用、赔偿等制度。

5、加强对安全保卫工作的监督、管理与检查,消除一切隐患,确保学校全面安全。

6、修旧利废,努力开源节支,做好节约水、电工作。

7、加强打印、医务、图书、电教、档案等工作的管理。

8、利用各种形式在学生中继续开展艰苦朴素、勤俭节约、爱护财物和珍惜他人劳动成果等教育活动。

9、在现有的基础上力争进一步完善校园环境建设。

四、工作措施:

(一)财产财物工作:

财产、物品管理人员要进一步加强对学校所有财产、物品的建帐、登记、使用、管理、维修、报废处理等工作。处理好“保管、使用、维修”三者的关系,增强管理开源、管理增效的意识,为此,要做好以下几点:

1、利用多种形式(如:橱窗、板报、广播、国旗下讲话等),对学生进行爱护公物的宣传教育,增强学生的爱校意识、节约意识,逐步形成爱护学校财产,人人有责的良好氛围。

2、所有财产、物品由专人管理,入库、出库要做详细记录,每月核对一次实物与账目。财产管理员要继续坚持领取批准制度,做到制度落实、责任到位、管理有序、措施有效、检查及时,进一步加大管理力度。

3、要加强对日常新购进物品的登记入帐和报废处理工作,要每月核对一次帐目,做到帐、物相符。

4、进一步完善财产物品的发放、领取、登记、保管、借用、检查管理办法(由各室长统一领取,每月统计,对购进、发放、库存进行核实)。

5、加强修旧利废工作,尽最大努力为学校节省资金。

6、主动及时的做好各种收费、退费、报销、发放工资等临时性工作。

(二)供水、供电管理工作:

1、加大节水的宣传力度,提高师生的节水意识,做到节约用水,从点滴做起。

2、加强对用水设施的管理,杜绝跑、冒、滴、漏现象出现。

3、强化全员管电意识,加大节电力度,彻底杜绝长明灯现象的出现。规范线路设施,检修及时、有效,保证用电安全。

4、进行节纸行动,复印要领导审批,试卷必须正反两面使用。

(三)卫生保洁工作:

职工要克服种种困难,不怕脏、不怕累、吃苦耐劳、任劳任怨,积极、主动的做好本职工作,力争做到:

1、院内、楼内各处始终要保持无杂物和污物。

2、定期清理纸篓内的污物,厕所、墙壁、门窗等处始终要保持干净整洁。

(四)安全保卫工作:

1、后勤人员要认真履行职责,增强事业心和责任感,加强对学校多媒体教室、食堂、实验室、办公室、财务室、电教室、计算机房、体育器材室等重要部位的巡视、检查,做好防盗、防火等安全保卫工作,采取各种有力措施,确保学校全面安全。

2、门卫工作要职责明确,认真落实工作制度,做到管理严格、服务规范、态度热情、工作有序,为学校树立良好的形象。特别是要加强学生出校检查制度,保证每个学生出校都要有班主任书面证明,并登记在册。进一步强化外来人员的管理,做到每个来访人员都需登记和询问事由,并在得到受访人员同意后方可入内。

3、协助德育处要求各办公室、各年级、各班有专人负责关窗、关灯、锁门,严防各类事故发生。

4、节假日住宿职工要坚守岗位,恪尽职守确保学校安全。

5、加强对校舍及设备的安全检查,增强防范意识,消除不安全隐患,确保教育教学工作的顺利进行。

(五)电教、卫生、打字、图书及档案等工作:

1、完善使用和管理制度,及时检查、统计、维修、整理和保养教学设备及图书资料,提高使用价值和利用率。

2、加强业务学习,提高自身全面素质,积极、主动、热情地为教育、教学服务。

(六)在暑假对北校区进行改善办学条件的实施,在实施前作出计划和方案。

本年度后勤工作人员要团结协作,加强和改进工作态度,深入实际,不断听取各级领导和师生的意见和建议,不断改进工作;同时,全体人员工作要积极主动,服务热情,要不断掌握工作规律,提高工作质量;加强学习,逐步提高业务水平和工作能力,为全面提高我校的办学水平做出各自的贡献。

后勤岗位工作计划3

一、费用控制。

此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门20xx年年度费用预算后,各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据,进行合理采购及支出,行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标,来开展此项工作。每月底各部门进行费用汇总,如有预算超支的现象,行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析,并在下月费用支出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。

二、行政管理工作。

1、制度的监督执行与完善。

目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。20xx年制度的执行力很差。在20xx年的工作中,行政部将以“持续改善”为工作原则,以下达《改善通知单》为主要方式,来加大制度执行力度。

2、公司会议组织及有关事项落实与传达

会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参与会议,以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在20xx年度将不再以会议纪要的形式进行记录,直接以《事项责任书》的方式进行记录,并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达情况。

3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次。

4、公司硬件规划及管理,网络系统建设与管理。

公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据,结合各部门xx年经营目标的设定,行政部拟出硬件购置计划如下:

序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间

1、台式电脑2台客用网吧二楼顾客休息厅20xx年4月

2、台球桌1张客用二楼自由空间区20xx年5月

3、打印机1台行政办公用行政办公室20xx年5月

4、货架2张行政办公用二楼仓库20xx年6月

硬件购置回来后,由使用部门进行日常管理,行政部做月度使用抽查记录。

目前公司的网站建设已开始,域名已申请到位,网站内容的更新主要由CR部策划人员完成,行政部对更新频率从旁督促,年度内网络信息更新目标为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。

公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行政部网管人员具体负责,每周至少做一次全面检查,并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限分配情况,也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。

5、引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。

09年引导员岗位将由保安兼任。在保证安全的前提下,对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。首先让保安熟悉引导员岗位职责内容,在此基础上,讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求,在具体的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容,以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的实施。

对企业理念的学习一般安排在晨会上进行,日常工作中有能积极反映企业理念的事件,行政部将适时将以挖掘,进行积极正面的企业理念。

6、部门间协调与沟通

部门间的协调与沟通,有助于提高工作效率,减少内耗。但部门间因职责不同,工作重点不同,常会有很多矛盾,行政部将充分发挥“促进剂”的作用,积极调查工作事实,本着团队绩效第一,安全及客户第一的原则,积极协调工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。20xx年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。

7、公司凝聚力建设

公司的凝聚力,有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上,有时体现在部门协作时的工作成效上,有凝聚力的公司,员工精神饱满,士气高涨,团队绩效高。公司凝聚力的建设,需要行政部长时间的投入精力,积极开展员工文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需求,同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时,公司的凝聚力建设也就有了成效。

三、5S管理。

1、卫生保洁与维护。店面环境管理中,以物业公司保洁员的工作为主要管理对象,行政部实行日检制,每天至少抽查一次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并督促整改,年度内目标设定为日缺失点≤3个,为保证现场清扫及时率≤10分钟,需要业务部门工作人员的共同协助,为保证清扫及时率的达标,行政部除了对内不断提高对保洁员的工作要求,加强对保洁员的监督管理之外,在部门间进行工作沟通时,会不间断地强调业务部门在此项工作中应起到的推进作用。如销售顾问送客户离店后,发现没有保洁员及时清场,应立即知会保洁员清扫现场,以保证待客环境的整洁。

2、绿化及环境维护。绿植的清洁工作及绿化率的提高是20xx年与绿化相关的目标。行政部已向绿植租摆方提出绿植清洁一个月至少两次。目前,绿植数量120盆左右,在不增加租摆费用的情况下,一个季度内将陆续提高到150盆,以满足HMCI对于店面绿化率的要求。行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行,一个月至少两次。另外,绿植摆放的格局在20xx年度将以两个月一次的频率进行调整,以丰富店面装饰效果。

四、安全管理

1、门禁管理

车辆是门禁管理的主要对象。20xx年此项工作的开展,以完善和落实车辆出门制度为重点。目前行政部主要是日检保安车辆记录,及查看出门证收取情况来衡量门禁管理工作是否落实到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安安全意识不够,并不能100%执行出门制度,20xx年行政部将结合现有车辆进出情况,重新编制记录表格,并加强对车辆进入情况的核查工作。20xx年保安工作会议对于安全工作的开展有所帮助,在20xx年的工作中,将继续实施会议,并将门禁管理作为每次的会议重点加以强调,对每月门禁管理中存在的问题进行总结和改善,强化制度的重要性,提高保安对于车辆进出安全的重视。同时,保安在制度执行中如出现执行不力的情况,行政部将及时反馈到物业公司,督促物业公司加强内部管理力度,从侧面强化我公司安保制度的执行。

2、安全保卫管理。

自20xx年1月起,行政部加强对保安的监管,实施白班签到,及岗亭交接班制度。并对每个班次的工作职责进行明确,后期将以书面形式落实到岗位及个人。岗位职责将作为对保安岗位工作表现优劣进行评定的依据。目前店面人流量及车流量都较小,行政部除了在门禁管理上下功夫,保证车辆安全,在20xx年对于人员的进出也会予以重视。所有进入岗亭范围内的人员,都必须询问来由,特殊人员及车辆进出要记录备查。

内部资产的管理以行政部为主,各部门协作进行。行政部每月对固定资产进行清查,对调整,存库,报损的资产予以记录。日常工作中发现不恰当的使用行为及时予以制止。

3、消防管理

“防大于消”是行政部进行消防管理的工作指导方针。行政部拟在20xx年组织每季度1次的消防培训,强化消防意识的灌输,同时,完善消防设施,每月至少一次对消防安全重点区域(地毯区、烤漆房等)进行现场检查,发现有烟头焚烧地毯或易燃物存放等消防隐患情况,进行及时的信息公布及督促改善,从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。

5.日常行政事务处理。

日常行政事务是行政部最基础的工作。在此项工作上,行政部将以书面记录清晰可查、手续完备率100%、办事效率高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。

1、证照年审。行政部对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目标为办理及时率100%。

2、资料管理。20xx年公司的文件资料上半年度几乎无任何登记和整理。20xx年行政部将严格执行资料管理制度,进行资料分类存档。文件资料收发登记率要做到100%。

3、办公易耗品的采购与保管

行政部已通过20xx年第四季度的用量核算出每季度各部门办公用品基本用量,自20xx年1月起,以季度为单位,由固定供应商送货上门的方式进行采购。办公用品由各部门领用后,用量由部门内进行控制,保管落实到各使用人。一年以上的耐用办公用品依照以坏旧换新的原则,予以领用。

4、行政用车及公务车管理

目前公司并没有专门的公务车。因工作用车时,车辆驾驶员限由通过了行政部驾驶考核的人员来担任。行政部在出车前以及还车时执行验车制度。在进行验车时,如发现较为严重的车辆损伤时,及时定责,进行处理。另外,行政部将关注公司车辆的保养及外观情况,进行及时的清洗和保养工作。

5、报刊及印刷品管理

报刊杂志由岗亭保安进行收取,并填写收取记录。过期的报刊杂志由使用部门进行存档,一定量后与废旧包装盒一起卖掉,废品费用上交财务部。印刷品由使用部门按人数核发定用量,以季度为单位找行政部领用,行政部进行领用登记,年末进行消耗汇总。

6、钥匙管理

行政部按照钥匙管理制度,进行钥匙备用及领用登记,每季度核查一次钥匙使用情况。

五、人员及组织规划。

20xx年公司的经营目标决定了人员的规划及配置。行政部将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。

1月份工作安排:1)进行工作岗位分析。确定各岗位人员任职条件、工作职责、工作权限等,为人员引进后能很好地进入工作状态做好必要的准备工作。2)选择合适的招聘渠道。控制好招聘费用。3)准备好应聘表、面试提纲等书面资料。4)确定一个适当的招聘周期(15天为宜)。落实面试考官人选、面试地点以及面试方式。

2月份工作安排:5-15号:组织面试。15--20号:进行甄选,确定人选。21号以后,实施新员工入职培训课程。

六、员工的培养及成长

员工的培养通过培训、选拔、职业规划等不同方式来实现。20xx年行政部除了开展必要的新员工入职培训工作以外,根据各部门培训计划,督促培训工作的实施,进行培训效果培训,不断改进培训方式,以达到培养员工的目的。考虑20xx年培训实施情况,20xx年的培训计划按每周一次的频率来开展,员工较能接受,且培训效果较好。另外,行政部将在20xx年在公司内部加强自我培训和学习的引导。变被动受训为主动求知。

关注员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,是稳定员工的有效方式。当心理需求适当得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。行政部在20xx年度会加强与员工的交流,每位员工每月至少有一次交流机会,及时收集员工思想动态,对于不稳定因素及时地化解,引导员工认同企业文化。

七、绩效考核机制的建立与推行。

绩效考核机制的建立以激励员工发挥工作潜能为工作目标。首先行政部将做好绩效考评的准备工作,如对员工进行分类,设定各类别人员相适应的考评标准等。此工作拟在第一季度内完成。

鉴于目前公司还处于初步发展阶段,人员配置较为紧张,行政部实施半年度考评和年度考评。与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。考评实施过程中,行政部将积极收集各方数据,对考指标的设定,考评的公正性或其它方面进行不断改善。最终确定一个适应于企业现状的考核体制。

推行绩效考核,需要各部门的共同协作,各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法,只有这样,才能在部门内推行绩效考核体制。同时,在推行绩效考核前,行政部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面认知,理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。只有员工正确认识了绩效考核,其推行的效果才会是正面的,积极的。在20xx年第二季度会重点开展此工作。

八、薪酬及福利方案的优化与实施。

绩效与薪酬是密不可分的。在推行绩效考核机制的同时,薪酬方案的调整同时要进行。依据绩效考核的不同评分标准,设置对应等级的薪酬,这是较为直接明了又简单易行的方式。

九、员工关系建设。

员工关系建设工作的成效,很大程度上反映在员工队伍的稳定性上。妥善处理好员工关系,不仅是企业社会良好形象打造的侧面,更是企业寻求长远发展的致胜法宝。行政部除了开展员工关怀工作,将引导员工与公司多进行沟通,多多发挥建设投诉渠道的作用,拉近企业与员工的距离,增加员工对企业的归属感。

十、企业文化建设。

在20xx年的企业文化建设工作中,对外,行政部将向其它兄弟单位积极学习,了解职能部门相关信息,进行积极必要的联络,保障公司业务的正常开展。对内,计划每季度至少组织一次员工集体活动,提升企业凝聚力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动,活跃企业氛围。拟在第一季度,组织员工进行《员工手册》学习竞赛;第二季度,组织员工参加健康体验活动,传达企业关怀;第三季度,组织防暑知识学习,第四季度,组织以部门为单位的小型体育竞赛活动。

坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、教育、管理”工作方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。

二、具体目标

1、努力实现学生、家长、教师和各级领导、来宾对招生接待服务工作满意度达100%,家长和学生对行政后勤线的满意度达90%。

2、主动宣传,抓好《东升教育》网络的征稿组稿工作和萍乡报的宣传报道工作。

3、严格安全排查制度,费用和损失超过1000元的安全事故为0.

4、加强物业排查,建立定期排查制度。

5、建立师生个人档案,完善档案管理制度,保证档案文印工作100%的满意度。

三、工作措施

(一)加强培训,形成共识

1、积极开展学习讨论活动,努力引导全体员工树立服务观念,真正明了“教育就是服务,就是为学生服务,就是为学生的成长、成人、成才服务。学校必须以最优的质量、最优的服务、最优的条件,服务于学生、服务于家长”的理念,全面走进市场。

2、引导教职工调整工作和生活的心态,树立以校为家、爱校为荣的正气。让全体员工们懂得,只有学校不断发展,才能给每位员工一份长期稳定的工作和收入。

3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确定位,工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。

4、严明工作纪律,树立实验学校的形象,工作要守时尽职,举止要文明大度,在任何情况下都不得与家长争吵。

(二)突出细节,重视过程

1、主动工作,加强沟通,在学生生活管理过程中,要主动与班主任联系,与家长联系,不得推诿与回避。

2、注意工作细节,坚持在内务、卫生、静校、校车接送工作中创造特色。

3、加强学校宣传,量化工作任务。每月要在《萍乡报》上发表一篇稿子。

(三)落实制度,严格管理

1、结合实际建立就餐、生活管理、校车接送、人事工作、物品采购方面的制度。

2、加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的前提下,严格管理,严格考核。

(四)明确分工,明确职责

1、周筱明(主任):全面负责行政后勤工作;制定工作计划、考核方案;组织管理与考核。

2、陈述文(干事):负责行政后勤部日常工作;办公室管理、会议记录、电话接听及记录、文件收发、资料打印工作;组织学生乘车和中午学生静校管理工作;协助组织住宿胜晨练早操工作。

3、易琦(干事):负责学校接待、联系工作,负责周工作安排与上交工作,负责与萍中有关部门的联系汇报工作,负责学生档案管理与学籍管理工作。

4、吴高兰(生活教师):负责学生生活管理与教育工作(包括半宿女生的管理),协助组织住校学生晨练早操;负责学校物资验收和保管工作,负责全宿、半宿宿舍楼及前后区域的卫生工作。

5、郭斌翔:负责半宿男生的组织管理工作,协助学校采购工作;负责一般性物品维修与其他勤杂工作;全面负责住宿胜晨练早操组织管理考核工作。

四、主要工作安排

八月份:

1、开学物资准备工作。

2、开学环境打扫整理工作。

3、学生吃、住、行的编排与公布工作。

4、学生身份牌的填写与分班发放工作。

5、教室、寝室、食堂分布图与学生分配号公布。

九月份:1、开学接待日工作。

2、餐管会学生竞选。

3、就餐、就寝、晨练、乘车考核评比工作全面展开。

4、学月师生小结。

十月份:1、日常考核工作。

2、特殊学生谈话教育工作。

十一月份:1、召开学生生活委员及学生代表生活座谈会。

2、日常考核工作。

十二月份:1、优秀寝室参观及学生代表经验交流会。

2、日常考核工作。

元月份:1、优秀住宿生、优秀寝室、优秀学生干部公开评比活动。

2、行政后勤工作总结。

3、物品回收及教师离校工作。

4、下学期学杂费收费工作。

5、下学期开学工作准备。

食堂工作人员要做好个人卫生,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤洗换工作服。不得留长指甲、染指甲,工作时不戴戒指、手躅、耳环等。

3工作时要穿戴白色工作服、工作帽,分菜员或食堂打菜人员要戴口罩,不得用工作服或围裙擦手、擦脸.

4工作人员每半年进行一次健康检查,体检不合格者或患有公司认为不适宜在食堂工作的某种疾病,不能在食堂工作。

5行政部对其人员建立健康档案,对从业人员的健康体检证明进行验证。

6食堂餐具及环境卫生

7对碗、盘、筷、汤勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及时清洗,擦洗干净放入消毒柜或消毒机中清毒,未经过消毒的餐具、工具不准再次使用。

8食堂应认真执行食品卫生,做到厨房、餐厅环境卫生整洁、桌凳干净、地面干净、炊具摆放条理化

9垃圾池和泔水桶每日要及时清理干净,及时清理卫生死角,坚持消灭鼠害、虫害和苍蝇等。

10在保证每天清理的基础上,每周至少进行一次或二次(夏天可适当增加)的彻底大扫除,保持食堂清洁。

后勤岗位工作计划4

一、工作要点

1、理清工作思路,做好计划,抓好常规管理,工作方法向学院靠拢。

2、在开学前制定好学校各类维修计划,合理安排维修时间,受理校内各种维修项目。

3、根据学校实际情况,及时采购各类办公用品和其他学生所需物品,努力做到勤俭节约,大额采购按照学院有关要求招标采购。

4、抓好学校环境绿化美化、门头房租赁等工作的监督与规划管理。

5、及时解决水、电、暖及其他存在的问题。

6、做好食堂饮食卫生安全监管。

7、后勤保障科对学校环境绿化、安全、校舍维修、设备使用等进行定期巡视检查,并做好相关记录,学习学院在后勤管理方面的规章制度。对发现的问题及时做好处理和反馈。

二、重点工作

大的工程项目,必须通过学院工程招标进行,并做好规划和监督,保证项目按时保质完成,并提请学院有关部门进行监督验收。

1、南院食堂房顶更换塑脂瓦防水工程项目:使用多年,老旧漏雨,给学生生活带来不便,需要更换塑脂瓦并进行防水处理。屋面面积约678.21平方米,预计金额xx元。

2、北校北学生宿舍北面改造化粪池、排污沟、地面硬化工程项目:原有设施老旧,现在学生多,不堪重负,经常於堵上翻,给学生生活带来很大不便。预计金额xx元。

3、北院北女生宿舍照明更换铜芯线项目:原供电线路为多年前安装的铝芯线,存在较大的安全隐患,打算全部换成国标铜芯线。重新安装,线槽布线,更换原有的’灯头及开关。预计金额xx元。

4、食堂工作

5、做好南北两院食堂的饮食卫生安全监督管理工作。

6、继续加强对食堂从业人员的“食品卫生安全”教育,加强卫生管理,不定期的对食堂抽检,保证食品达到卫生要求。同时,对从业人员进行优质服务教育,使食堂的服务逐步完善提高。

三、不定期的组织各班生活委员及学工委生活部的同学开会,传达学校的有关要求,反馈信息,了解学生的需求,架设好食堂与学生之间交流的桥梁。

四、处理好各项突发应急事件。

五、《20xx—20xx学年度第二学期后勤工作安排表》附后。

后勤岗位工作计划5

一、指导思想:

本学期总务处将在学校校长室和党总支的统一部署领导下,坚持勤俭办校的原则,紧紧围绕学校工作计划开展各项工作,牢固树立“服务教学,服务师生”的自觉意识,形成“雷厉风行,注重实效”的工作作风,保证学校教育教学工作有序、高效进行。

二、具体工作:

本学期按照分管工作,配合各部门的具体工作,继承、发扬我校勤俭办校的优良传统和作风。本着为全校师生提供优质服务的宗旨,切实加强后勤队伍建设。具体如下:

(一)加强对食堂的管理

勤下食堂,多巡视多检查、督促,严把物品质量关,确保全校师生的饮食卫生,让师生们吃得放心,吃得安全,做到无任何事故发生。

(二)加强对门卫的管理

加强对门卫的管理,杜绝闲杂人员随意进入校园,督促门卫加强安全防盗意识,每晚做好各室的检查登记工作。发现问题及时上报,做到安全工作警钟常鸣,并做好对门卫工作人员的考核工作。

(三)加强对校园花木的管理

校园绿化面积虽不算太大,但也需经常的修剪,认真做好花坛内杂草的清除。花木的.施肥、浇水、除虫等工作,协调后勤人员和广大师生爱护花草树木,人人做绿色使者。努力养护、保护好绿化区的草坪和树木。

(四)加强学校财产的管理

进一步规范学校的校产校具管理,严格执行各类物品的领用,借还登记制度,公共物品,先向校长室提出申请,校长室同意后,再到总务处办理相关借还手续。损坏财产赔偿制度,做到物尽其用,精打细算,节约开支。并做好学校固定资产的登记清理工作。

(五)严格班级常规管理,从管理中求节约:

积极倡导节约水、电、材料等,减少浪费,节约资源,加强对用水、用电、办公用品、打印耗材的管理,减少不必要的浪费。水电的使用上要严防冒、滴、漏,发现问题,及时处理,把水电费降低到最低水平。

三、具体工作安排:

二月份

(1)统计、采购各项办公用品、教学用品、清卫工具等;

(2)发放教学用品、办公用品;

(3)检修水电、课桌椅设施;

(4)召开后勤工作人员安全培训会;

(5)巡视校园,做好校园财产、绿化维护工作。

三月份

(1)日常用品的添置、发放、维修工作;

(2)巡视校园,做好校园财产、绿化维护工作;

(3)组织师生对食堂卫生、饮食质量进行测评;

(4)临时性工作。

四月份

(1)日常维修工作;

(2)巡视校园,做好校园财产、绿化维护工作;

(3)对食堂工作人员进行一次食品安全培训;

(4)临时性工作。

五月份

(1)日常维修工作;

(2)巡视校园,做好校园财产、绿化维护工作;

(3)配合团支部做好“助残日”活动工作;

(4)做好迎“六·一”准备工作;

(5)临时性工作。

六月份

(1)学期结束工作。收齐各教学用具;

(2)民主理财工作;

(3)做好放假前一切准备工作;

(4)做好职训楼外墙维修准备工作;

(5)做好暑期维修准备工作。

后勤岗位工作计划6

一、指导思想:

遵循学校总体工作思路,通过建设和加强后勤管理制度,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。

二、重点工作:

1、落实岗位责任制。

2、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。

3、加强经费使用的管理,加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管理,提倡艰苦创业,厉行节约。

4、进一步改善办学条件,优化师生的办公和学习环境。

5、健全后勤档案材料,及时充实后勤网页内容,使后勤工作更加完善。

6、做好校园绿化工作。

7、规范管理,保证教学需要。

三、工作措施:

(一)、更新观念,增强服务意识

1、全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观,从学校整体利益出发,把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,做好服务工作。

2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,签订各岗位责任制,狠抓工作落实。

3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,不断提高自身的修养。

(二)、勤俭节约,加强财、物管理

1、结合学校实际,依据教学需求,本着精打细算的原则,制订经费预算。

2、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水、一度电。

3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度,规范物流过程控制,强化库房管理

4、物尽其用,充分发挥学校现有物品的使用,发挥各设备功能,对使用、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。每学期对校产进行清理,严格执行校产保管和损坏赔偿制度,对各处室的公物定期进行清理,落实责任。对班级备品、桌椅进行编号登记,由总务处核实兑现赔偿,并纳入班级考核之中。

(三)、加强校园环境建设,优化育人环境

1、做好校园绿化和保养工作。

2、做好春夏花木的种植、养护工作,确保学校花草树木的最高成活率,为营造一流的育人环境提供物质的`保障。

(四)、合理使用公物,及时进行维修维护

1、经常检查场地、设施和各室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防水、防触电及防其它意外事故的工作。

2、及时对学校公共区、门窗、锅炉房等各部位进行查修,做好物品的维修工作,以保障公共财物的合理使用。

(五)、搞好采购工作,保证教育教学的正常需要

1、所需采购物品提前申报。

2、除政府采购外,学校其余用品由专人负责采购,提倡价廉物美,反对铺张浪费。

(六)、做好基建工作,基建项目实行公开招标。提前做好预算、测量、室内规划。

(七)、做好后勤人员的考核工作。在管理方面,调动每个人的主人翁责任感,尤其是在学校用电方面,将纳入班级的考核中,各班均要设立专人负责班级灯的使用,并将名单上交,由专人每天早晨负责检查。

总之,所有后勤工作人员,要牢固树立为教学服务、为师生服务的观念,立足学校的发展,服从学校工作的需要,保质保量地完成学校的后勤工作。

后勤岗位工作计划7

一、进一步加强管理,制度规范。

进一步完善管理制度,保证按照制度执行,管好、用好软硬件资源,使学校现有的设备发挥最大的效益。如,管理人员职责,学生上机制度;在设备使用管理方面,有微机使用记录,机房管理记录,设备维护记录等,记录要及时、详细。

二、进一步完善管理制度

1.进入本室,要保持室内清洁、卫生,不得带零食、玩具、塑料袋等与上机无关的物品进入微机室。

2.穿好鞋套方可进入机房,鞋套要保持清洁,无鞋套者不准入内。

3.进入机房后要对号入座,不准随便换位。

4.进入微机室,要保持安静,不得大声喧哗。

5.禁止自带软件进入本室,更不得私自将自带软件拷入使用,如有违反者,除没收物品外还应停止上机并认真检讨。

6.爱护室内各种设备,使用前检查有无异常情况,发现问题及时向老师报告;要按照老师要求进行操作,凡属违章操作,损坏设备者,除批评教育外,按原价赔偿。

7.注意用电安全,各种机器设备电源接插件,不准随便移动。若出现故障,立即关闭电源,停止使用,由老师处理,严禁硬性操作和私自拆修。

8.使用完毕,正确关闭电源,认真填写上机记录。

9.下课后及时离开本室,不得在机房内或楼道内大声喧哗。

10.未经领导批准,本室设备一律不外借。

三、进一步加强技术维修体系,保证设备的正常运转。

1、使用设备时发现问题管理员要及时检查故障,与学校领导联系,若还不能解决,则与生产厂家联系解决。

2、管理员要不断学习,具有较强的保养设备的能力、处理设备故障的能力,充分保障各设备的’正常使用。

四、工作目标

1.切实加强信息技术课教师的教研教学工作,将“培养学生良好的学习和探究效果”作为我们课堂教学的探索目标,力争从初一开始给学生培养良好的上机和学习习惯。

2.要保证学生在愉悦的氛围中学习,必须有一个良好的学习环境,所以我将尽职尽责,经常打扫微机室,保持微机室有一个清新、卫生的环境,使学生在一个“绿色环保”的环境里接受知识,同时保证微机的正常使用,无故障产生。

3.为了做好微机室管理工作,更好地完成教学任务、为教学服务,本学期将重点以发现和培养具有综合素质的学生为小组长,使每个班在上课时都能分好组,每个组都能相互帮助,形成良好风气,使学生的精神面貌及文化素养得到改观,增强主人翁精神,提高学生民族主义意识,树立集体观念,维持微机室一个绿色环保环境的意识,培养学生的责任感、义务感,及主人翁意识。在学习时,要求学生严守微机室规章制度,按老师要求进行正确操作,使学生在学习之初便养成良好的习惯,为以后学习打下基础。

3.保持计算机室整洁,自己做清洁,延长防静电地板及各类设备的使用寿命;及时维护设备,保证每一台计算机正常工作。

在新的学年中,我将加强自身的学习,努力尽到一个优秀管理员的职责,使微机室管理工作更上一个台阶。

后勤岗位工作计划8

新的一年、新的气象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作计划和目标。有了新的计划,就有了信心和努力的方向。

一、强学习,转变观念

首先具备良好的业务素质是做好本质工作的前提和必要条件,始终把学习放在主要位置,提高自身的综合素质。

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观,对领导开会讲话认真聆听,贯穿到自己的工作中去,努力丰富自己的`技能,提高自己。要积极参加单位组织的各项活动,通过实践提高自己的思想素质。

二、尽心尽力,踏实肯干

1、我要严格要求自己,做好水厂每一项消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水质关,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失,明确个人利益和集体利益的关系。

2、认真检查保养设备,按时清洗更换滤芯,做到对设备材料及时清洗、对地面认真进行消毒,保证制水间一尘不染,坚持做到不利于水厂形象的事情不做,积极维护水厂的利益,把开支费用减少到最低,积极配合单位做好质量节能降耗的工作。坚持爱岗敬业,舍得付出,踏实肯干,努力把各项工作做到做好。

三、遵纪守法,自觉遵守单位的各项规章规章制度

在工作中严格要求自己,增强服务意识,做到坚定、谦虚谨慎、把握原则,做到不谋私利、不损公肥私,不违法犯纪,坚持遵守单位制定的各项制度,在新的一年里更上一个台阶。

xx年下半年,在各干部、学长的带领下,秘书处各成员齐心协力,团结奋进,在大家的共同努力下,各项工作有条不紊地开展。

在新的学年里,为了更好的完成秘书处的工作,提高工作效率,我对自己在xx春季学期的工作作出如下计划:

一、全面完善自我,融入院社团总会这个大家庭中。保持最初的热心和积极性,尽己所能,为社团服务;

二、在紧张的学习之余,不忘社团工作,全面规划好学习与工作的时间;

三、积极参加社团组织的活动,并积极地出谋献策;

四、在工作过程中,耐心、细心,保持乐观态度;

五、提高自身的责任心,认真完成每次任务,尽可能避免不必要问题的出现;

六、加强集体主义精神,团结友善,与社团其他成员和睦相处,共同进步;

七、加强社交能力和语言表达能力;

八、加强与各协会的联系,积极配合协会的各项工作;

九、在工作的过程中,不断找出自己的不足,谦虚接受指正,并学习他们的长处。

以上是我新学期作出的个人工作计划,我将努力付诸于行动,为把社团总会的工作提升到新的台阶奉献力量

后勤岗位工作计划9

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的’桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部20xx年工作计划:

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

六、完成XX阳台维修工作

后勤岗位工作计划10

对加强财务管理,促进规范管理,加强财务知识学习教育具有重要作用。为了实现财务工作场计划,做出简短的安排,使财务工作在规范化、制度化的好环境中更好地发挥作用。

第一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自己的工作水平。理解新的规范体系框架,掌握和理解新的规范资料、要点和精髓。按照新规范的规范要求,全面进行会计处理及财务相关报告、表格填写。

第二、更好地做好预算工作,探索基层学校预算管理法。按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作规律,做好学校部门预算的编制和实施。编制好年度预算,努力切合实际。

第三、是加强标准化资金管理:

1、根据新的制度和指导方针,结合实际情况,进行业务会计,做好财务工作。

2、做好本职工作,同时处理好与其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳会计工作。根据财务制度,处理现金缴纳和银行结算业务,有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证,努力开源节流。加强各种费用支出的核算。及时进行会计核算。

4、财务人员必须按照职务责任制坚持原则,公平地处理事情,并缴纳表率。

5、完成领导临时指定的其他工作。

第四、财务管理财务管理追求科学化、核算规范化、成本控制全合理化、加强监督、业务具体化、财务管理的作用具体化。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏要按价格赔偿。管理好固定资产帐簿。

第五,继续付费工作。学校收费工作是高压线,上级部门是三令五申,所以今年学校还是要加大这方面的管理力度,不收学生的’任何费用。

1.根据上级的要求,停止住宿学生住宿费。物价局允许收取,但为了农民的利益而停车。

2.教育班主任、教师不得因任何原因收取学生的任何费用。

3.教育学生使用正版阅读。

4.通过新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)访问服务,允许学校提供便利条件,但领导人、教师严禁介入。

第六、抽调部分资金,修缮学校陈旧、破损的地方7.根据上级的要求,充分支付电气教育费(每生XX元),极力争取上级对我们学校的各种支持一般来说,20xx年期间,学校将通过改革契机,不断加强财务管理能力,不断提高财务人力业务运营能力,充分发挥财务的功能作用,创造性地完成各种计划资料。

后勤岗位工作计划11

作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为已任。为再次出色的完成上级交给我工作,特制定如下20xx年出纳工作计划:

一、总体工作计划概括:

立足基础工作,深化工作细节,提高综合素质,加强安全意识,追求工作质量

二、具体工作细节计划:

1、加强专业知识学习,细化工作内容

①严格按照出纳岗位职责和公司规定报销,严格审查每笔单据,在资金紧张的情况下,有权分轻重缓急支付各项支出;②管好库存现金,不得擅自挪用库存现金,做到日清月结、账实相符;③根据记账凭证,逐笔登记现金日记账、银行存款日记账,做到零差错;④。妥善保管好有关票据、资料、档案,并归类整理,按序存放,以备查阅时一目了然;⑤严格按照公司规定,按时催缴水电及租金,做好资金周转工作,并对每笔收支及时汇报。

2、加强安全管理,杜绝安全隐患

安全是企业正常经营的前提和重要保障,安全工作应常抓不懈,作为资金的管理部门,更加应加强安全意识自我培训,建立风险危机观,做到在日常工作中细致、谨慎,并对相关规定、制度严格保密。

①增强安全防范意识;宣贯公司各项安全管理制度,无论是财务工作上,还是酒店的日常管理上,都应发挥当家作主的精神,进行安全隐患排查,杜绝隐患发生,做到凡事想在前,有备无患;②保证资金、系统、有价票据等安全;③每日对电源、门锁、系统开关等进行检查,消除各类安全隐患;④完善内部控制,不断查漏补缺(如水电等),对发现的问题及时上报,做到以酒店的利益出发,开源节流,不断完善相关制度及流程。

3、加强自我培训,完善工作方式

如果说管理是一个企业的发动机,那么企业文化则是发动机的润滑油,是企业的灵魂所在。所以,在不断的`磨练与实践中,要加强企业管理与文化的融合,实行自我培训与公司培训结合的方式,在潜移默化中,让意识主导行为,形成一个具有核心价值理念、人人当家作主,积极主动,热情的团队。并在对外宣传与交流中,逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市场,形成一个对内自我监督管理,对外扩大影响,加强外部联系沟通的良好循环。

20xx我们任重道远,随着酒店内部装修及评三星的重要规划逐步实施,我将积极主动的配合酒店各个部门的工作,不断地提高自己,加强与各部门间的沟通与合作,使酒店的各个方面工作都共上一个台阶。

后勤岗位工作计划12

新年度,医院方面将财务工作要求十分严格,而财务部门也将从:财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。现将出纳工作计划如下:

一、医院财务工作计划

1、在财务会计核算上:完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督;完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。

2、在管理会计核算上:加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示;加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理;加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示;加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策;细化收入与成本的’配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。

3、税收策划上:配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作;实现柜员机,刷卡机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。

二、医院财务人员目标管理

在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。分项目分分部门核算材料。成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。

三、价格管理

1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。

2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。

3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。

后勤岗位工作计划13

(一)为幼儿创设一个清洁、舒适的学习、生活环境。

为了让幼儿能在一个清洁、舒适的环境中游戏、生活,班中的卫生工作显得尤为重要。我们尽力让幼儿在每天的饮食起居中,得到细微的养护照顾,受到科学的健康教育,身心得到良好的发展。将班内一件件事情都责任到人,并且注意清理一切卫生死角,对幼儿的食物要多观察,填写好幼儿服药记录,确保孩子的健康。

(二)巩固各项常规、培养幼儿良好的习惯。

1、通过平时的生活活动,让幼儿进一步熟悉自己的毛巾、杯子标签,能用自己的毛巾擦手擦脸,用自己的杯子喝水。

2、通过故事、谈话、儿歌等形式,巩固正确的洗手、擦脸的方法。并培养幼儿手脏时养成即时独立地洗干净双手的良好卫生习惯。(手心手背用肥皂洗一洗,用清水洗干净再甩三下,会打开毛巾把手心、手背、手腕都擦干净。

3、利用生活活动时间通过各种形式,让幼儿知道想要小便就要去,小好便后要自己拉上裤子或请老师帮忙塞衣服。

4、愉快的进餐,基本上能独立吃完自己一份饭菜,细嚼慢咽,不挑食。保持桌面、地面、身上的整洁。通过区角活动中的."给小动物喂食"这一活动区,继续帮助幼儿练习正确使用小勺。培养幼儿自己吃完自己的一份饭菜,尽量做到桌上饭粒、地上、身上也没有饭粒。

5、能安静入睡室,在老师的帮助下,能按顺序裤,放在固定的地方,安静就寝,睡姿正确。

6、懂得爱护幼儿园的各种东西。在老师的提醒下,会轻拿轻放椅子、玩具等。通过生活活动、教育活动引导幼儿与同伴共同活动,不争抢玩具,不随便把幼儿园的玩具带回家。

7、学说礼貌用语和生活中的常用语。喜欢与同伴交谈,愿意在集体面前大声说话,注意在一日活动中对幼儿语言交流的培养,并让幼儿主动使用礼貌用语(早上好、再见、谢谢)。在各个教学活动中注重个体差异,让每个幼儿都有机会在集体面前讲话,学念儿歌,学讲内容浅显的故事。在区角游戏中培养幼儿乐意参与游戏,大胆地交谈。指导幼儿用普通话说出日常的生活用品、食品、玩具等名称。

(三)结合主题,尊重幼儿实际发展,开展适合托班幼儿年龄特点的教育教学工作。

在主题活动的开展中,针对班级幼儿的特点,适当增加发展幼儿的秩序感和社会规范意图的活动,帮助幼儿建立基本的集体生活的常规,发展幼儿的秩序感和生活交往能力。以幼儿的发展与需求为主要依托,在健康、语言、社会、科学、艺术五大领域对幼儿进行初步、细致而全面地培养。

1、重视个别教育:幼儿年龄相差较大,性格也不尽相同,有的幼儿动作慢,有的爱哭闹,有的爱发脾气,所以在活动中,要因材施教,对于不同性格的幼儿,我们要实施不同的教育方法,找到适合不同孩子的不同方法,有利于幼儿各方面的健康发展。

2、环境布置:区域活动材料的整理和投放。罗列以前现有的区域材料,并进行整理和归类。结合教学主题及幼儿现有发展水平,增设适宜的操作活动,然后根据活动情况逐步完善。

(四)家园互动,互相合作,协调一致。

1、通过各种方式,向家长及时介绍幼儿园的培养目标及幼儿在园的情况,家园一致进行教育。

2、鼓励家长配合园内活动。邀请家长积极参加园内举行的各项活动,了解自己的孩子,促进孩子的全面发展。由于活动和教学需要幼儿带物品来园,希望家长积极配合。

3、运用幼儿成长档案和幼儿园论坛等沟通渠道,随时与家长取得联系,个别交换意见,互通情况信息。

4、增设家园栏的内容,丰富家园栏的形式,增设小知识栏等。

后勤岗位工作计划14

新的一学期就要到了,为了能让学生们等更好的提高成绩的同时也提高我的教学质量,我作为班主任特做了以下的工作计划。

一、学情分析

目前的初一(5)班,共有学生55人,其中男生30人,女生25人。优秀学生很少,中差生占绝大多数。虽说已进入初中,但学生心理仍比较放松,心态还仍然在暑假之中,各方面竞争意识不强,学习习惯不好。如何调动学生的学习积极性和主动性,以期适应中学生活,并进一步加强班风和学风建设,是本学期班主任工作的首要任务。

二、指导思想

全面贯彻执行党的一系列教育工作方针,面向全体学生,以成功教育为主线,以促进教学和保障教学为宗旨,在学校、团队、政教的共同领导下,积极与学生家庭及社会密切配合,从学生的行为习惯和学习习惯入手,广泛开展德育活动,切实搞好行为规范创建活动,努力提高学生的综合素质,全面提升德育工作的实效性,为学生的后续发展和成材打下坚实的基础。

三、工作目标

1、通过自己的工作开展,使学生安全事故的发生率为零、学生犯罪率为零,体质健康及格率达98%以上。

2、大力建设班风、学风,在学校组织进行的班级管理量化考核中能够保持先进行列;

3、搞好培优补差工作,通过努力,进一步扩大优秀生规模,减少待进生数量,力争使优秀学生占到班级人数的五分之一;

4、同学校、政教结合,共同搞好创建行为规范达标校和开展孝敬父母活动;

四、主要工作措施

(一)、加强班主任的业务自修,努力提高班主任工作的理论水平和自身素质

本学期,要加强班主任自身的理论自修工作。除认真学习有关报刊、杂志、理论书籍以外,还要尽可能多的听专家讲座,多和别的班主任搞好交流,虚心向他人学习,搞好自身工作的计划和总结,经常性的做好学习笔记,写学习心得,及时总结经验教训,尽最大努力,提高自身素质。

(二)、搞好家庭与学校结合,做好家访、家长会工作

搞好家校结合工作,是班主任工作的重要组成部分,也是班级管理工作的有效手段,因此本学期要力争做到每周23次家访,一学期至少召开三次家长会,并且要做到事前有计划、过程有记录、事后有总结,并力争能通过家访和家长会,使班级管理能够达到事半功倍的效果。

(三)、与学生同甘共苦,共建班风和学风

1、要以学校大规模实施四阶教学模式和六步教学法为契机,协调好师生关系,强化学生间的竞争意识,加强学生的学风建设,充分调动学生的学习积极性和主动性。

2、加强班委会建设

本学期,要在以学生自选班委的基础上,加强班委会的建设,督促班委成员经常搞好自我工作计划和总结,经常在一起探讨工作方法和思路,和班主任一起互通信息,共同促进班风和学风建设。

3、抓住一切可用机会,搞好学生思想工作

本学期,除了充分利用班会课、课外活动课外,还要挤时间,尽可能多的找机会,搞好学生的`思想工作。初一上学期的思想工作非常重要,这是使学生是否适应中学生活的关键时刻,思想意识起着至关重要的作用。对学生搞好思想教育工作,除能使学生培养成良好的世界观、人生观、价值观外,缩小同学间的学习两极分化也有非常重要的意义。

4、充分利用心理学原理,结合各种科学手段,促进班风和学风的好转

新学期,在班级管理中,要充分利用多种心理学教育手段及措施,如心理暗示、社会公共心理、趋同心理等,对学生进行一系列心理影响。通过树立榜样,加强引导,促进班集体的建设,使班风和学风向前健康发展。

(四)、与科任教师进行密切配合,共同搞好培优补差的工作

培优补差的成败,直接影响着班风和学风的建设成败。本学期一定要和科任教师密切结合,各学科要在搞好自己学科教学的基础上齐抓共管,培养优秀生,转化待进生,经常性的组织各学科教师共同研究学生学习情况,互通信息,共同制订培优补差的措施与方法,共同搞好学生的培优补差工作。

(五)紧密配合学校,搞好第二课堂活动1、政教处的领导下,搞好行为规范创建活动,并力争被评为行为规范达标班。2、在学校和政教处领导下,实施成功教育,开展主题教育活动,搞好主题教育月,评选不同类型的先进学生。

在新的一年里,我会按照计划来实行,给学生一个好的教育,同时我也会提高我的教学质量。

后勤岗位工作计划15

一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,制订每天的工作流程表是很重要的的。对于身为业务员的我们来说,就显得更加重要了。

1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,一定要按照时间来制定好自己的工作计划,要事事都考全面。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看,必要时及时的修改自己的计划。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习(8.00—8.40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。做到人人参与。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

2、设计跟进(8.40—9.00)业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9.00—9.20)与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9.30—17.00)这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去。

5、回公司打电话(17.00—18.00)如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析。SU!业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的’人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。综上就是我的工作计划,由于有计划,所以我的工作才能更加清晰条理的做好。在以后的工作中,我将继续认真的按照这个计划执行自己的工作。

 
  • 本文由 lemi 发表于 2024-03-30 18:06:07
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